Uw eCommerce-winkel verwijderen
U kunt uw winkel op elk moment deactiveren of pauzeren.
Om uw eCommerce-winkel te verwijderen:
- Als u een betaald plan heeft, moet u downgraden naar het gratis plan
- Vervolgens moet u de onderhoudsmodus inschakelen via de instellingen
Het volledig verwijderen van een account en zijn gegevens gebeurt op verzoek.
Leer hoe u onderhoudsmodus inschakelt voor uw eCommerce-winkel.
Uw eCommerce-winkel pauzeren
Om uw eCommerce-winkel te pauzeren, schakel gewoon de onderhoudsmodus in via de instellingen.
Uw opties begrijpen
Bij het overwegen of u uw eCommerce-winkel wilt verwijderen, pauzeren of wijzigen, is het belangrijk om de verschillende beschikbare opties en hun gevolgen te begrijpen.
Pauzeren vs. verwijderen
Uw winkel pauzeren (onderhoudsmodus gebruiken)
- Uw winkel blijft intact maar is tijdelijk niet beschikbaar voor klanten
- U behoudt al uw winkelgegevens, inclusief producten, bestellingen en klantinformatie
- U kunt blijven toegang krijgen tot uw beheerpaneel om updates te maken
- U kunt uw winkel op elk moment weer activeren
- U blijft gefactureerd worden volgens uw huidige plan
Uw winkel verwijderen
- Uw winkel wordt permanent verwijderd (na een speciaal verzoek)
- Alle winkelgegevens kunnen worden verwijderd en kunnen niet worden hersteld
- U verliest toegang tot uw beheerpaneel
- Als u opnieuw online wilt verkopen, moet u een nieuwe winkel maken
- Er wordt niet meer gefactureerd na verwijdering
Wanneer u uw winkel moet pauzeren
Het pauzeren van uw winkel door onderhoudsmodus in te schakelen is ideaal in deze situaties:
- Tijdelijke sluiting: Als u uw winkel tijdelijk moet sluiten voor vakanties, inventarisupdates of persoonlijke redenen
- Groot herontwerp: Bij het uitvoeren van een belangrijke herontwerp of herstructurering van uw winkel
- Seizoensgebonden bedrijf: Als u een seizoensgebonden bedrijf heeft en wilt sluiten tijdens het seizoen buiten de verkoop
- Inventarisproblemen: Bij het omgaan met grote voorraadtekorten of overgangen
- Technische problemen: Als u technische problemen ervaart die de klantervaring beïnvloeden
Wanneer u uw winkel moet verwijderen
Het aanvragen van volledige verwijdering kan passend zijn wanneer:
- Permanent sluiten: Als u uw bedrijf permanent sluit
- Volledig rebranding: Bij een complete rebranding met een nieuwe bedrijfsnaam en structuur
- Platform wissel: Als u bent gemigreerd naar een ander platform en de succesvolle overdracht van alle benodigde gegevens heeft bevestigd
- Compliance-vereisten: Wanneer u moet voldoen aan specifieke vereisten voor gegevensverwijdering
Beste praktijken voor pauzeren of verwijderen
Voor het pauzeren
- Communiceer met klanten: Informeer uw klanten over de tijdelijke sluiting en wanneer u verwacht te heropenen
- Verwachtingen stellen: Configureer uw onderhoudspagina om uit te leggen waarom de winkel tijdelijk niet beschikbaar is
- Alternatief contact bieden: Zorg ervoor dat klanten een manier hebben om contact met u op te nemen tijdens de pauze
- Openstaande bestellingen afhandelen: Verwerk en vervul eventuele bestellingen in behandeling voor het pauzeren
- Abonnement beoordelen: Overweeg of u uw abonnement wilt downgraden tijdens de pauze
Voor het verwijderen
- Exporteer gegevens: Exporteer alle gegevens die u mogelijk in de toekomst nodig heeft (bestelgeschiedenis, klantenlijst, productinformatie)
- Regel financiële zaken: Zorg ervoor dat alle financiële zaken zijn geregeld (verwerking van terugbetalingen, betaling van facturen)
- Informeer belanghebbenden: Vertel klanten, leveranciers en partners over de sluiting
- Downgrade naar gratis plan: Schakel over naar het gratis plan voor het aanvragen van verwijdering
- Annuleer diensten van derden: Annuleer alle geïntegreerde diensten van derden die met uw winkel zijn verbonden
Door deze opties te begrijpen en beste praktijken te volgen, kunt u een weloverwogen beslissing nemen over het pauzeren of verwijderen van uw eCommerce-winkel.